以人工智能為引領(lǐng)的機器人流程自動化技術(shù)（RPA），正在顛覆全球企業(yè)對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程操作的認知。減少人工操作，大幅提升效率，有效降低成本及錯誤率，RPA在給人們帶來高效快捷工作體驗的同時，也引起了“人類能否被機器人取代”這一自帶焦慮感的話題。

伴隨RPA機器人領(lǐng)域變革時機的日臻成熟，今后會有更多的工作將會自動化。據(jù)麥肯錫全球研究院的報告《人機共存的新紀元：自動化、就業(yè)和生產(chǎn)力》預(yù)測，60％的職業(yè)中，有三成以上的工作內(nèi)容可以利用現(xiàn)有技術(shù)實現(xiàn)自動化；而現(xiàn)今的所有工作內(nèi)容，將有一半會在2055年左右徹底自動化。

人們對“機器人會搶走大量工作”這一命題感到焦慮、甚至恐懼，似乎不無道理。

機器人取代人類？還為時過早

機器人、特別是RPA機器人要想取代人類，恐怕還有很長的路要走。拋卻“深度學(xué)習(xí)技術(shù)所觸及的天花板”，以及“人工智能奇跡短期內(nèi)難以再現(xiàn)”不談，現(xiàn)階段有關(guān)“RPA機器人取代人”的話題，基本上是噱頭大過實際意義。

首先，機器人本身具備一定的局限性。Alphago戰(zhàn)勝眾多圍棋高手，引發(fā)了人們對AI的恐慌。實際上，現(xiàn)階段的AI能做到這些，前提是要滿足幾個條件（充足的數(shù)據(jù)、完全的信息、確定性、可預(yù)測性、特定領(lǐng)域），只要有任何一個或多個無法滿足，“阿法狗”則風光不再。

作為軟件機器人，RPA能夠代替人類對大量、重復(fù)、機械的事情進行操作。但這都是建立在一定規(guī)則的前提下，才能實現(xiàn)。RPA機器人會按照人類給它設(shè)定好的程序機械地工作，所以更多時候，RPA機器人仍需要人工去管理。

其次，優(yōu)質(zhì)工作的要求。怎樣才算是出色地完成工作？快速地把數(shù)據(jù)從一個系統(tǒng)搬運到另一個系統(tǒng)？填寫大量的表格、訂單？實現(xiàn)更多的信息錄入、數(shù)據(jù)合并？顯然，這些簡單、基礎(chǔ)、重復(fù)的數(shù)據(jù)搬運工作和老板心目中的出色相距甚遠。

更出色的完成工作，需要的是創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)造力，不斷的反思，長期性、全局性的謀劃。而這些都是人類所獨有，機器人無法僭越。

第三，RPA的應(yīng)用只是一種工作方式的轉(zhuǎn)變。簡單重復(fù)的工作被RPA機器人所執(zhí)行，人們有了更多的時間與精力去學(xué)習(xí)的新業(yè)務(wù)，從而獲得更強的競爭力。

UiBot開啟人機協(xié)同新時代

眼下，盡管RPA市場炙手可熱，但機器人還無法真正替代人類。Gartner的研究人員表示，機器人替代人類工作的速度遠比媒體所預(yù)想的要緩慢的多。實際上，人機協(xié)同才是接下來很長一段時間內(nèi)的真實狀況。

這與UiBot所倡導(dǎo)的理念不謀而合。

其實，UiBot一直都在扮演著員工的“最佳拍檔”。它比人類更快、更準確、更敬業(yè)，只要教會它如何處理業(yè)務(wù)，便可快速實現(xiàn)流程的自動化。通過模擬人工操作，UiBot把員工從重復(fù)性的事務(wù)中解放出來，使他們變得更加富有創(chuàng)造力、想象力，轉(zhuǎn)而從事更具參與性、附加值更高的工作。

一旦掌握了手中的這個RPA工具，人們將會獲得比以往更高的效率，更大的成就感，以及更強的自我認同感。企業(yè)利用UiBot RPA機器人的精準與高效，實現(xiàn)成本的降低，并專注于更多技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)，從而為客戶提供更有價值的服務(wù)和產(chǎn)品。

在UiBot的數(shù)字世界中，機器人不是直接替代人類，而是幫助人們分擔工作量。人們將與RPA機器人協(xié)同工作，實現(xiàn)效率的翻倍。

未來方向：人機共存，謀求共生

RPA是一種與人共存的技術(shù)，其產(chǎn)生的初衷也并非為了減員。有了RPA，人的價值將會在更多方面體現(xiàn)出來，而不是被大量枯燥、煩悶的工作所壓制。

機器人（包括RPA）技術(shù)未來的一大發(fā)展方向，即“人機共存，謀求共生”。伴隨勞動力結(jié)構(gòu)的改變和新工作的大量出現(xiàn)，人類將繼續(xù)與機器人并肩工作，實現(xiàn)生產(chǎn)力的增長。

就在前一陣子，全球零售巨頭亞馬遜宣布投入7億美元，以幫助集團內(nèi)部10萬名員工進行RPA、軟件開發(fā)、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)的培訓(xùn)，旨在幫助員工提升自身技術(shù)，以便更好的融入機器人自動化時代

機器人或RPA從來都不是一種“工作威脅”，而是新的機遇。未來，RPA及人工智能將會創(chuàng)造出更多的就業(yè)機會。