近日，中國信通院發(fā)布《人工智能時(shí)代的機(jī)器人3.0新生態(tài)》報(bào)告指出，從工業(yè)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域，越來越多的機(jī)器人開始替代人類完成越來越復(fù)雜的工作，消費(fèi)服務(wù)機(jī)器人將成為下一片藍(lán)海，機(jī)器人3.0時(shí)代已經(jīng)到來。在中國，機(jī)器人既是發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)的關(guān)鍵支撐，也是改善人民生活方式的重要切入點(diǎn)，2020年中國機(jī)器人市場支出將接近600億美元。中國已成為世界上最大也是增長最快的機(jī)器人市場，并有望繼續(xù)領(lǐng)跑。

中國市場占比或達(dá)30%，珠三角以數(shù)控為主

報(bào)告指出，到2020年，在全球機(jī)器人技術(shù)及相關(guān)服務(wù)支出上，亞太市場在全球處于絕對的領(lǐng)先地位，預(yù)計(jì)2020年支出將達(dá)1330億美元，全球占比達(dá)71%。而在亞太中，中國機(jī)器人市場支出將接近600億美元，占全球機(jī)器人市場總量的30%以上。

隨著機(jī)器人時(shí)代的來臨，目前，全國已有超過20個(gè)省市出臺了機(jī)器人相關(guān)政策，如廣州確立到2020年培育形成1000億元以工業(yè)機(jī)器人為核心的智能裝備產(chǎn)業(yè)集群、東莞提出力爭全市工業(yè)機(jī)器人智能裝備產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)到700億元。而在產(chǎn)業(yè)集聚上，中國已經(jīng)有40多個(gè)機(jī)器人園區(qū)，上規(guī)模的機(jī)器人企業(yè)超過800家，形成了東西南北四大產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

據(jù)悉，珠三角地區(qū)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)以廣州、深圳為核心，以傳統(tǒng)的數(shù)控產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，在控制系統(tǒng)上有優(yōu)勢，工業(yè)機(jī)器人運(yùn)用較多，涌現(xiàn)出廣州數(shù)控、固高、歐凱、嘉騰、旗瀚、雷柏等知名企業(yè)。

細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展不均，消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域商機(jī)巨大

當(dāng)前主要用于制造業(yè)的工業(yè)機(jī)器人市場規(guī)?？焖僭鲩L，報(bào)告指出，全球工業(yè)機(jī)器人在制造業(yè)的市場規(guī)模在2020年將達(dá)到1110億美元。中國自2013年起成為世界上最大的工業(yè)機(jī)器人消費(fèi)市場，并保持至今。2015年市場份額超過四分之一，預(yù)計(jì)2018年將達(dá)到三分之一。

而近年來，隨著勞動力成本的走高，醫(yī)療、零售、銀行等行業(yè)對機(jī)器人的需求也進(jìn)一步擴(kuò)大。越來越多的優(yōu)質(zhì)公司開始布局商用服務(wù)機(jī)器人，對技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)研發(fā)和投產(chǎn)，形成了較為豐富的產(chǎn)品線，據(jù)預(yù)測，全球商用服務(wù)機(jī)器人在醫(yī)療、零售批發(fā)、公共事業(yè)和交通領(lǐng)域的市場規(guī)模在2020年將達(dá)到170億美元。中國作為全球最大的子市場，將在未來幾年貢獻(xiàn)主要增量，商用服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)處于爆發(fā)的臨界點(diǎn)。

而相較于工業(yè)和商用服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展，消費(fèi)服務(wù)機(jī)器人則仍處于發(fā)展初期，目前產(chǎn)品感知能力較好、認(rèn)知能力很弱、決策能力有限、實(shí)施能力較弱，總體成熟度不能滿足用戶需求。目前應(yīng)用場景主要是幼兒教育、助老助殘、智能家居、家政服務(wù)、情感陪護(hù)等。

然而，在未來，人口老齡化帶來的養(yǎng)老需求、居民可支配收入增加帶來的購買力增強(qiáng)、消費(fèi)者日益發(fā)現(xiàn)對產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化需求以及年輕人新的工作偏好生存方式，這些因素都將極大催生需求，而智能技術(shù)則將降低成本，消費(fèi)服務(wù)機(jī)器人有望迎來大規(guī)模應(yīng)用，是下一片藍(lán)海。

機(jī)器人3.0時(shí)代到來，向智能化進(jìn)階

報(bào)告分析機(jī)器人發(fā)展階段指出，機(jī)器人1.0對外界環(huán)境沒有感知，只能單純復(fù)現(xiàn)人類的示教動作，在制造業(yè)領(lǐng)域替代工人進(jìn)行機(jī)械性的重復(fù)體力勞動；機(jī)器2.0通過傳感器和數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用構(gòu)建起機(jī)器人的感覺能力，并模擬部分人類功能，不但促進(jìn)了機(jī)器人在工業(yè)領(lǐng)域的成熟應(yīng)用，也逐步開始向商業(yè)領(lǐng)域拓展。

值得注意的是，伴隨著感知、計(jì)算、控制等技術(shù)的迭代升級和圖像識別、自然語音處理、深度認(rèn)知學(xué)習(xí)等新型數(shù)字技術(shù)在機(jī)器人領(lǐng)域的深入應(yīng)用，機(jī)器人領(lǐng)域的服務(wù)化趨勢日益明顯，逐漸滲透到社會生產(chǎn)生活的每一個(gè)角落，機(jī)器人發(fā)展已進(jìn)入了機(jī)器人3.0階段。

據(jù)悉，機(jī)器人3.0將實(shí)現(xiàn)從感知到認(rèn)知、推理、決策的智能化進(jìn)階。3.0時(shí)代的機(jī)器人將具備互聯(lián)互通、虛實(shí)一體、軟件定義、人機(jī)融合四個(gè)特征，這四個(gè)特征將由低到高逐步實(shí)現(xiàn)，人機(jī)融合是最高層次。而在這個(gè)過程中，傳統(tǒng)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈也逐漸發(fā)生變化，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的要素不斷豐富。

供需匹配仍存問題，產(chǎn)品智能化不足

雖然機(jī)器人發(fā)展已進(jìn)入3.0時(shí)代，但是全球機(jī)器人3.0產(chǎn)業(yè)仍處于起步階段，挑戰(zhàn)重重。記者獲悉，目前有效剛需尚待形成。機(jī)器人企業(yè)在擴(kuò)大應(yīng)用場景，與傳統(tǒng)行業(yè)合作進(jìn)行特定應(yīng)用場景訂制時(shí)，缺乏相關(guān)行業(yè)的深度知識，對用戶需求的理解并不透徹，而傳統(tǒng)企業(yè)由于缺乏內(nèi)在的機(jī)器人技術(shù)專才和過往成功經(jīng)驗(yàn)的積累，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對于如何應(yīng)用機(jī)器人及相關(guān)技術(shù)有效解決自身問題把握不準(zhǔn)，對機(jī)器人技術(shù)現(xiàn)狀與可解決問題的匹配度模糊不清。

與此同時(shí)，目前機(jī)器人產(chǎn)品的智能化仍不足。現(xiàn)有產(chǎn)品多處于功能相對簡單、初步智能的形態(tài)，在復(fù)雜場景下的人機(jī)交互體驗(yàn)仍不理想，與用戶需求難以吻合。在軟件上，產(chǎn)品的智能化功能和內(nèi)涵略顯粗糙；在硬件上，精細(xì)機(jī)電系統(tǒng)和相關(guān)操控技術(shù)以及機(jī)器人整體設(shè)計(jì)仍不足，現(xiàn)階段的智能機(jī)器人還不能很好地完成類人肢體的物理動作，無法提供更靈巧細(xì)致、安全可靠和具成本效益的服務(wù)。

據(jù)悉，當(dāng)前，用戶對機(jī)器人的期望值被炒得很高，希望“萬能”機(jī)器人能夠替代人類去做很多繁雜無趣的工作，能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)間個(gè)性化的音像交互、情感交流、自然融合和持續(xù)的功能升級，而投資人則希望快速實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，容易陷入急功近利的誤區(qū)，影響中長期技術(shù)研發(fā)的布局、經(jīng)驗(yàn)積累和市場深耕，這些也是機(jī)器人發(fā)展所存在的問題。